POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO WIRIA
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Wiria, dostępnego pod adresem www.wiria.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
- Dokument uwzględnia przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz właściwe przepisy prawa polskiego.
- Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych, w szczególności w związku z założeniem Konta, składaniem zamówień, realizacją płatności, dostawą produktów oraz kontaktem ze Sprzedawcą.
§ 2. Administrator danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Wiktoria Sroka, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną na zasadach określonych w art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, zwana dalej „Administratorem” lub „Sprzedawcą”, adres: Konopnickiej 6g/7, 63-400 Ostrów Wielkopolski.
- Dane kontaktowe Administratora:
- adres do korespondencji: Konopnickiej 6G/7, 63–400 Ostrów Wielkopolski;
- adres poczty elektronicznej: wiria.pracownia@gmail.com;
- numer telefonu: 661 886 002.
- W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu poczty elektronicznej.
§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
- Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów i na podstawach prawnych przewidzianych w RODO.
- Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
a) Założenie i obsługa Konta w Sklepie
Dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz dane związane z historią zamówień, są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi Konta.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
b) Przyjęcie i realizacja zamówienia
Dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w szczególności dane identyfikacyjne, adresowe, kontaktowe i informacje o zamówieniu, są przetwarzane w celu obsługi zakupu oraz dostarczenia zamówionych produktów.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
c) Realizacja płatności
Dane niezbędne do obsługi płatności są przetwarzane w celu przyjęcia i rozliczenia należności za zamówienie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy, a w zakresie wynikającym z obowiązków prawnych Administratora również art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
d) Wypełnienie obowiązków prawnych
Dane związane z zamówieniami i rozliczeniami mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i innych właściwych przepisów prawa.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
e) Obsługa zapytań i korespondencji
Dane podane w wiadomości są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia dalszej korespondencji związanej ze zgłoszoną sprawą.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji.
f) Rozpatrywanie reklamacji i innych roszczeń
Dane są przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO, zależnie od charakteru sprawy, a w zakresie ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń również art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
§ 4. Zakres i obowiązek podania danych
- Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze Sklepu.
- Założenie Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym. Dane oznaczone jako obowiązkowe są niezbędne do utworzenia i obsługi Konta.
- Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy, w szczególności danych do kontaktu, dostawy i rozliczenia transakcji.
- Podanie danych jest dobrowolne, jednak odmowa podania danych niezbędnych do realizacji określonej czynności może uniemożliwić założenie Konta, złożenie zamówienia, jego dostarczenie lub udzielenie odpowiedzi na zapytanie.
- Administrator nie wymaga podawania danych, które nie są niezbędne do realizacji danego celu, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
§ 5. Odbiorcy danych osobowych
- Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania lub w przypadkach przewidzianych prawem.
- Odbiorcami danych mogą być, w zależności od faktycznie wykorzystywanych usług:
a) dostawca hostingu i infrastruktury technicznej Sklepu;
b) dostawcy usług informatycznych oraz podmioty zapewniające działanie sklepu;
c) operator płatności elektronicznych obsługujący transakcje;
d) firmy kurierskie i operatorzy pocztowi realizujący dostawę zamówień;
e) podmioty świadczące usługi księgowe lub doradcze, jeżeli Administrator z nich korzysta;
f) uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
f) podmioty zapewniające systemy mailingowy. - Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą otrzymywać je na podstawie odpowiednich umów lub innych podstaw prawnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w związku
z korzystaniem przez Administratora z usług dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google LLC, Meta Platforms Inc.).
§ 6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez Administratora tak długo, jak będzie istniała podstawa prawna do ich przetwarzania, a więc do momentu, gdy:
- ustanie obowiązek prawny zobowiązujący Administratora do dalszego przetwarzania lub przechowywania danych;
- upłynie okres, w którym możliwe jest ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń związanych z umową zawartą ze Sklepem;
- Użytkownik cofnie zgodę na przetwarzanie danych, jeżeli stanowiła ona podstawę ich przetwarzania, o ile nie istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
- Użytkownik wniesie sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora i nie wystąpią podstawy prawne uzasadniające dalsze przetwarzanie. W przypadku sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, w tym związanego z nim profilowania, dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.
Okres przechowywania danych zależy od celu i podstawy prawnej ich przetwarzania. Jeżeli do danych mają zastosowanie różne okresy przechowywania, mogą być one przechowywane do upływu najdłuższego z nich, pod warunkiem istnienia podstawy prawnej dalszego przechowywania.
§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą
- Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w granicach określonych przez przepisy RODO – następujące prawa:
a) prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
b) prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych;
c) prawo do usunięcia danych;
d) prawo do ograniczenia przetwarzania;
e) prawo do przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
f) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
g) prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie. - Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
- Realizacja poszczególnych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa, w szczególności w przypadku obowiązku dalszego przechowywania danych.
- W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: wiria.pracownia@gmail.com.
- Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.
§ 8. Bezpieczeństwo danych
- Przetwarzając dane osobowe administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosuje szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.
§ 9. Pliki cookies
- Sklep internetowy Wiria korzysta z plików cookies, które wspierają działanie strony internetowej i umożliwiają korzystanie z dostępnych w niej funkcji.
- Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze Sklepu. Służą między innymi do utrzymania sesji, obsługi Konta, zapamiętania zawartości koszyka oraz prawidłowego przebiegu składania zamówień.
- W Sklepie mogą występować cztery podstawowe rodzaje plików cookies ze względu na czas ich przechowywania:
a) pliki sesyjne – pozostają na urządzeniu Użytkownika do zakończenia sesji przeglądarki lub opuszczenia Sklepu, zależnie od sposobu ich działania;
b) pliki trwałe – są przechowywane przez okres określony dla danego pliku albo do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
c) pliki cookies własne – zamieszczane przez nas.
d) pliki cookies zewnętrzne – umieszczane przez podmioty trzecie, zatwierdzone przez nas, w tym narzędzia Google Analytics, używane do analizy działań Użytkowników Strony, w celach statystycznych - Administrator wykorzystuje własne pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu internetowego oraz umożliwienia Użytkownikom korzystania z jego funkcji. Pliki te służą w szczególności do obsługi sesji Użytkownika, zapamiętywania produktów dodanych do koszyka, aktualizowania jego zawartości oraz prawidłowej obsługi Konta klienta i procesu składania zamówień. Dzięki temu Sklep może zachować informacje niezbędne do kontynuowania zakupów i zapewnić prawidłowe działanie poszczególnych funkcji.
- Administrator korzysta z narzędzia Google Analytics, udostępnianego przez Google LLC z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, w celu analizowania ruchu na stronie internetowej i opracowywania statystyk korzystania ze Sklepu. Narzędzie umożliwia analizę liczby odwiedzin oraz sposobu korzystania z poszczególnych podstron. W tym celu Google Analytics wykorzystuje pliki cookies służące między innymi do rozróżniania użytkowników i ich sesji. Zebrane informacje są wykorzystywane do opracowywania statystyk dotyczących korzystania ze Sklepu.
- W związku z korzystaniem z narzędzi Google dane mogą być przetwarzane przez podmioty z grupy Google, a w określonych przypadkach przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych. Takie przekazywanie odbywa się na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach o ochronie danych osobowych oraz właściwych mechanizmach prawnych stosowanych przez dostawcę usługi.
- Użytkownik może wyrazić zgodę na stosowanie plików cookies niewymaganych do działania Sklepu albo odmówić jej udzielenia za pośrednictwem narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie. Ustawienia zgód umożliwiają również ich późniejszą zmianę lub wycofanie zgody. Użytkownik może ponadto zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików niezbędnych do działania Sklepu może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie wybranych usług.
§ 10. Zmiany Polityki prywatności
- Administrator może zmienić niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu prowadzenia Sklepu lub wykorzystywanych usług.
- Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.
- Zmiany nie ograniczają praw osób, których dane dotyczą, wynikających z obowiązujących przepisów.
§ 11. Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności oraz przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
Wiria – Wiktoria Sroka
Adres: Konopnickiej 6G/7, 63–400 Ostrów Wielkopolski
E-mail: wiria.pracownia@gmail.com
Telefon: 661 886 002